Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement du site

Lucas Astruch EI, nom commercial SuiviPilot
SIRET : 106 891 328 00010 — Code APE : 62.02A
Adresse professionnelle : Rue Masclef, 80000 Amiens, France
Email : contact@suivipilot.com
Téléphone : 09 79 40 28 11

2. Données du diagnostic gratuit

Le formulaire peut collecter le nom et le site de l’agence, l’identité, la fonction et l’email professionnel du contact, la ville, le volume de prospects, la méthode de suivi, les outils utilisés, les possibilités d’export, le principal problème de relance et les contraintes communiquées librement.

3. Finalités et bases légales

• analyser la demande et envoyer un diagnostic personnalisé, au titre des mesures précontractuelles ;
• répondre aux échanges et, si le besoin correspond, préparer un devis ;
• prévenir les abus et sécuriser le formulaire, au titre de l’intérêt légitime ;
• assurer un suivi commercial B2B raisonnable, avec possibilité de s’y opposer à tout moment ;
• gérer un contrat, le support et la facturation lorsqu’une agence devient cliente.

4. Durées de conservation

Une demande de diagnostic qui n’aboutit pas à un contrat est conservée au maximum 12 mois après le dernier échange, sauf obligation ou litige justifiant une durée différente. Les coordonnées minimales nécessaires au respect d’une opposition commerciale peuvent être conservées jusqu’à 3 ans. Les documents clients, devis, factures et preuves de paiement sont conservés pendant les durées légales et contractuelles applicables.

5. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles à SuiviPilot et, dans la limite nécessaire, à ses prestataires techniques. Netlify héberge le site et reçoit les formulaires. Les échanges peuvent utiliser des services de messagerie et de suivi interne. Pour les agences clientes, Google, Make et OpenAI peuvent traiter les informations nécessaires à la création des brouillons, selon la configuration et le contrat retenus.

6. Données des prospects d’une agence cliente

L’agence cliente détermine pourquoi et pendant combien de temps elle traite les données de ses prospects. Elle agit en principe comme responsable du traitement ; SuiviPilot intervient comme sous-traitant pour exécuter le service selon ses instructions. Un accord de traitement des données précise le périmètre, les prestataires, les mesures de sécurité, l’assistance et la restitution ou suppression en fin de contrat.

7. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un tel transfert existe, il doit reposer sur un mécanisme reconnu, par exemple une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, avec les garanties complémentaires nécessaires.

8. Vos droits

Selon votre situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou l’opposition au traitement de vos données. Écrivez à contact@suivipilot.com en précisant votre demande. Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies et mesure d’audience

Le site ne dépose actuellement aucun cookie publicitaire et n’intègre pas d’outil de mesure d’audience. Si cela change, cette politique et, si nécessaire, le mécanisme de consentement seront mis à jour avant l’activation.

10. Sécurité et minimisation

SuiviPilot limite les accès et les données au besoin du service. Les visiteurs et clients ne doivent pas transmettre dans le formulaire libre de données sensibles ou de documents sans rapport avec l’analyse demandée.